服務支持

　　本公司堅持“服務創造價值”的理念，以“客戶為中心”為企業提供易用可靠的產品和解決方案的支持，通過高質量的培訓、安裝、維護和技術支持，在客戶具體情況的基礎上制定完善的維護策略。始終圍繞客戶價值和利益，通過技術創新來滿足客戶需求，使客戶在激烈的市場競爭中取得成功。

服務內容
　　 - 企業流程分析與咨詢，輔助客戶建立公司相關的系統運作體系；
　　 - 軟件支持工程師上門安裝、調試系統，協助客戶信息初始化與數據轉換；
　　 - 軟件的客戶化改造；
　　 - 針對操作人員的系統運行使用培訓，保證系統運行正常；
　　 - 免費提供電話、信函、E-mail等咨詢服務；
　　 - 隨著技術進步，不斷為系統進行版本升級，同時增加新的功能；

服務方式
　　 - 為客戶開放專門的Internet在線支持中心；
　　 - 通過電話、傳真、E-mail傳遞的服務請求，及時響應；
　　 - 提供日常維護或一定工作量的二次開發；
　　 - 專業技術支持工程師提供現場服務。